我们该不该给客户找点“小麻烦”?当然这里说的麻烦并不是单纯的找麻烦,而是对于事情的完成度的一个考量,接下来就请大家随小编一起来看这篇文章吧,大家一起来看。
关于麻烦,我先来讲讲我给自己找的小麻烦。
我是北方人,家里人喜欢蒸点馒头,蒸点饺子,所以蒸锅经常被用到。原来的那个已经用了快十年,终于寿终正寝,老公又在618活动的时候,买了一个稍微大一点的,全不锈钢的东东。而我的第一个麻烦就来自这个大蒸锅的重量,因为这个锅是全不锈钢的,很重,要吃饱了才能把整个锅抬起来。而第二个麻烦,就在于我看了使用说明书之后。说明书上明确的写着,在首次启用前,要将整个锅体内外全部用白醋擦拭一遍,然后用热水冲洗干净,擦干之后再晾干方可使用。既然是我主动要求更换的新锅,所以就由我来做开锅仪式。
首先我找白醋,我记得家里原来有,但是东西就是这样,往往你在找它的时候,它就是不出现。所以结果是我没找到白醋,我也不张家口市羊角风有几家医院敢用陈醋,所以我用了苹果醋,不过不是我们喝的那种饮料,而是烹调用的苹果,颜色也很淡,接近白醋的颜色。
然后我就开始找口罩,要用醋擦拭整个锅子,我计算了一下,至少要用5到10分钟,而醋是不能够被稀释的,所以我的手,就会不断的搅动醋的汁液,让醋味不断的挥发,我怕我的鼻子受不了,所以,结果也是没找到。
然后,我找我的橡胶手套,找到了。
开始擦擦擦啊啊啊啊啊!
当我把整个锅子用厨房纸巾全部擦干之后,我看了一眼表,大约15分钟。做完这件事之后,我就在庆幸我没有买铸铁的,因为那个锅的保养,简直比不锈钢锅费劲100倍。
现在我就来回答这个问题,要不要给客户找点小麻烦呢?
要!从心理学上来讲,人们投入精力越多,对事物的感情就越强烈。所以如果想得到更好的客户满意度,那么就要让客户投入一定量的精力进来。
绝对要!这种麻烦,换一种说法,就是一种简单的仪式感。所以平顶山看羊癫疯哪家有名我把我的整个过程称作开锅仪式。关于仪式感这件事情,之前的文章中,我们已经谈到过。
必须要!我们就说保养这种事,保养什么最麻烦,保养什么最耗时间?女人!所以精致的女人会花大把的时间精力,金钱,在自己身上。从肌底液到爽肤水,从乳液到精华到润肤露,防晒,隔离,打底,修容等等等等,再到健身,spa,美发,美甲。同理,好的产品也需要保养,维护,这样才能持久耐用。
但是,不能找大麻烦。什么是大麻烦?遇到产品质量问题,得不到合理有效的解决,这个就是大麻烦。除了这个麻烦,其它的都是必须要的小麻烦!
不过说真的,有过开锅仪式的锅做出来的东西确实好邢台市哪里治癫痫病最好吃哦!是心理因素吗?可能有广西颠痫病专科医院,不过我觉得好吃!