企业内部沟通的重要性
沟通最忌不充分
在对员工进行员工职业化沟通文化形成的基础。
在杭州企业培训结束后,认为沟通中另外一个重要原则是充分沟通。难道沟通了六遍还不够充分吗?不一定。这里的充分是指不仅要有足够的沟通次数,还要每次沟通都有效果,即每次都要有明确进展的反馈和结果。尤其是涉及几个沟通对象时,更要追问落实到何时、何人、何种程度。主管常常容易犯一个错误:沟通就是发布命令或告知;或者沟通就是我知道了,而没有回应。实际上,要想沟通有效,就要正确地理解对方意图,再给予对方积极的反馈。
还要强调的是,在沟通中有一个禁忌,就是对于同一件事情,不要每次都找不同的人沟通。因为这样就缺少沟通的连贯性,不能达成效果。企业同样也可以考虑开通时代光华ELN网络学院,针对不同员工的职业素养进行更深的了解和学习。
沟通方式依对象而定
沟通没有固定的模式,要依据不同的对象来制定,而且还要适应不同的沟通渠道。
当网络技术已经成为80后的生活方式,对于新任主管来说,利用新新人类的下属们最为熟悉的沟通方式无疑是最好的,诸如MSN、QQ、E-MAIL、手机短信等等。电话会议也是个不错的选择,熟练掌握它,即使你身在异地,也依然可以和下吉林哪家医院治癫痫属毫无阻碍地沟通。
对于老员工,主管不能完全改变他们,为了癫痫病治疗哪个医院好沟通的有效性,必须运用他们擅长的沟通方式,比如:会议、电话、书面报告等方式。无论是哪种沟通方式,主管和员工都要做好及时反馈。
当然,采取何种沟通方式还要看针对的问题,在不同的问题上要采用不同的沟通方式,既能提高效率,也可以充分实现无缝对接式沟通。也可以对员工进行学习职业素养培训课程,在职业素养上有更深的提高,对于如何与他人、客户沟通奠定了结实的基础。
 北京癫痫病医院; 沟通要有时间表
当然,对于沟通还要多把握时间,在过去的管理培训中,既然说沟通是一种文化,那么就要形成沟通的时间表。比如:每月的例会、周会、周汇报等形式,都是具有时间表性的沟通方式。对新任主管而言,在团队中注意给沟通做好时间表是大有裨益的。比如:一个项目在开展后,多少北京癫痫病专科医院天至少要沟通一次;一个项目完成后,要在一周内进行工作汇报和总结;每天下班以前,沟通明天的工作内容和外出活动。有了时间界定的沟通,既有助于将沟通变癫痫病早期症状有哪些为一种习惯,也方便主管有效地监控下属的工作,还能促进内部的经验交流。
沟通时间表不仅适用于部门内部,也适用于部门外。在跨部门沟通协作中,虽然你无法规定他部门的时间,但不妨采用人盯人的沟通战术,每一个时间段,本部门的一个员工都要和其他部门的员工进合作
沟通要对下游负责
在沟通中,人们常以为自己和对方儿童癫痫的病因沟通到位就万事大吉了。实际上,与执行层做好沟通更为必要,否则之前的沟通就是徒劳。
因此,沟通要有流程。作为主管,你要给下属树立对下游负责的沟通态度。沟通的目的是为了给下一个环节更明确的指导,以减少重复的劳动和更有效率地开展工作。同时,主管一定要注重倾听,这有时比表达更重要。只有在了解了员工的真正困扰和需求后,才能更有效癫痫病的治疗专家地进行交流和沟通。
在部门中,最大的沟通禁忌是隐瞒负面消息。如果员工从部门外了解到本部门的事情真相,并且事实果真如此,那么这无疑将严重地打击南京癫痫病正规医院下属对主管的信任感。因此,沟通的基础是要真诚,既要报喜也要报忧,不要试图隐瞒坏消息,否则它带来的负面影响可能要比坏消息本身还要糟糕。
企业沟通的不顺畅,会造成内部哈尔滨治疗癫痫有哪些医院信息传输的阻碍,不论是无意还是故意,造成的结果都是严重的,没有思想的交流,没有信息的分享,这样的企业很容易走向灭亡。
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